Verifique e valide e-mails do 8x8 automaticamente
Otimize seus fluxos de trabalho garantindo que cada contato no 8x8 tenha um e-mail válido. Valide dados em tempo real via Pabbly Connect.
Como funciona
O EmailVerify integra-se perfeitamente com o 8x8 através do Pabbly Connect, permitindo que as equipes de suporte e vendas automatizem a validação de e-mails diretamente em seu fluxo de comunicação. Em vez de registrar manualmente os endereços de e-mail durante chamadas ou chats com clientes, você pode verificar automaticamente cada e-mail mencionado ou armazenado nos logs de interação. Essa automação sem código garante que suas comunicações de acompanhamento alcancem caixas de entrada reais e protege sua reputação de remetente.
Quando uma interação é colocada na fila, um agente entra ou uma mensagem de texto é enviada, o Pabbly Connect pode acionar instantaneamente o EmailVerify.io para validar o e-mail do cliente. Você também pode usar o nosso Localizador de E-mails (Email Finder) para encontrar e-mails comerciais verificados para contatos durante uma transferência ou após o término de uma conversa. Essa integração elimina dados falsos ou digitados incorretamente, melhora a satisfação do cliente por meio de acompanhamentos bem-sucedidos e agiliza suas operações de suporte — tudo sem escrever uma única linha de código.
Como configurar o fluxo de trabalho do Pabbly de 8x8 + EmailVerify.io
- 1 Configurar o gatilho: No Pabbly Connect, crie um novo fluxo de trabalho. Selecione o 8x8 como o aplicativo de gatilho com o evento 'AGENT JOINED' (para verificar no início da interação) ou 'TEXT' (para verificar quando uma mensagem é trocada). Conecte sua conta do 8x8 e teste o gatilho.
- 2 Adicionar a ação do EmailVerify.io: Adicione o EmailVerify.io como a próxima etapa. Selecione 'Validate Email Address' (Validar endereço de e-mail) e mapeie o campo de e-mail do cliente a partir dos dados de interação do 8x8. Conecte sua conta do EmailVerify.io em app.emailverify.io.
- 3 Adicionar um filtro do Pabbly: Adicione uma etapa de filtro após a verificação. Defina a condição para que apenas os contatos cujo status de verificação seja igual a 'valid' (válido) continuem — contatos inválidos são sinalizados e não entram no seu sistema de acompanhamento.
- 4 Atualizar seu CRM ou sistema de acompanhamento: Adicione uma ação final para rotear os dados de contato verificados para seu CRM, helpdesk ou fila de acompanhamento. Cada registro de cliente que entra em seu sistema terá um endereço de e-mail confirmado e entregável.
NA FILA (QUEUED)
AGENTE ENTROU
AGENTE SAIU
TRANSFERÊNCIA
TEXTO
Validar endereço de e-mail
Localizador de E-mail
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Perguntas Frequentes
Como conecto o EmailVerify.io ao 8x8 via Pabbly Connect?
Para conectar o 8x8 ao EmailVerify.io via Pabbly Connect:
- Crie um novo fluxo de trabalho no Pabbly Connect
- Selecione o 8x8 como o app de gatilho com o evento 'AGENT JOINED' ou 'TEXT'
- Adicione o EmailVerify.io como a ação — selecione 'Validar Endereço de E-mail'
- Conecte sua conta do EmailVerify.io em app.emailverify.io
- Mapeie o campo de e-mail do cliente dos dados de interação do 8x8 para a etapa de verificação
Qual gatilho do 8x8 devo usar para verificação de e-mail?
Os gatilhos mais comuns são 'AGENT JOINED' (ativado quando um agente aceita uma interação) e 'TEXT' (ativado quando uma mensagem é adicionada). 'QUEUED' pode ser usado para pré-verificar antes da atribuição de um agente.
Posso verificar e-mails de clientes em tempo real durante uma interação com agente 8x8?
Sim. O Pabbly Connect ativa o fluxo no momento em que o evento ocorre no 8x8. O EmailVerify.io verifica o e-mail em menos de 5 segundos, permitindo que os agentes ajam sobre dados verificados durante a conversa.
Como esta integração melhora a qualidade do acompanhamento no contact center 8x8?
E-mails fornecidos durante chamadas são frequentemente digitados incorretamente. Verificá-los antes de entrarem no CRM garante que cada e-mail de acompanhamento chegue a uma caixa de entrada real, aumentando a satisfação do cliente.
Posso usar o Email Finder para contatos do 8x8 via Pabbly Connect?
Sim. Se um agente capturar nome e empresa, adicione a ação 'Email Finder' no fluxo Pabbly. O e-mail encontrado é verificado no mesmo passo e enviado ao seu CRM ou sistema de acompanhamento automaticamente.
O que acontece com contatos com e-mails inválidos no fluxo do 8x8?
Adicione um Filtro Pabbly após a verificação. Se o status for 'invalid', encaminhe para revisão manual ou pule a entrada no CRM, evitando o acúmulo de endereços que não podem ser entregues.
Esta integração funciona durante transferências de chat no 8x8?
Sim. Use o gatilho 'TRANSFER' no Pabbly Connect. Quando a conversa é transferida, o fluxo é ativado e pode revalidar o e-mail ou passar os dados já verificados para o novo agente.
O Pabbly Connect é gratuito para fluxos de contact center do 8x8?
O Pabbly Connect tem um plano gratuito com tarefas limitadas. Para contact centers de alto volume, recomenda-se um plano pago. O preço fixo do Pabbly garante que o custo não escale com o volume de interações.
Quais dados de verificação o EmailVerify.io retorna para cada contato do 8x8?
O EmailVerify.io retorna um status (Valid, Invalid, etc.) e um substatus com o motivo (ex: mailbox_not_found). Ambos os campos estão disponíveis no Pabbly para roteamento ou registro no CRM.
Quão rápido o EmailVerify.io processa e-mails em um fluxo Pabbly + 8x8?
A verificação leva menos de 5 segundos. O fluxo completo geralmente termina em menos de 30 segundos, o que é rápido o suficiente para que os resultados fiquem prontos antes do fim da conversa.
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