8x8連絡先のメールを自動で検証・検証
8x8でのやり取りに含まれるすべての連絡先が有効なメールを持っていることを保証します。Pabbly Connectを通じて、メッセージ受信時などにリアルタイムで検証を実行します。
仕組み
EmailVerifyはPabbly Connectを通じて8x8とシームレスに連携し、サポートや営業チームがコミュニケーションフロー内で直接メール検証を自動化できるようにします。カスタマーとの通話やチャット中にメールアドレスを手動で記録する代わりに、やり取りのログに記載または保存されているすべてのメールを自動的に検証できます。このノーコード自動化により、フォローアップのメッセージが実際の受信トレイに確実に届くようになり、送信者のレピュテーションが保護されます。
インタラクションがキューに入ったとき、エージェントが参加したとき、またはテキストメッセージが送信されたとき、Pabbly Connectは即座にEmailVerify.ioを起動して顧客のメールを検証できます。また、Email Finderを使用すれば、転送時や会話の終了後に、連絡先の検証済みビジネスメールを特定することも可能です。この統合により、偽のデータや入力ミスが排除され、確実なフォローアップによる顧客満足度の向上と、サポート業務の効率化が実現します。これらすべてをコードを1行も書くことなく行えます。
8x8 + EmailVerify.io Pabblyワークフローのセットアップ方法
- 1 トリガーを設定する: Pabbly Connectで新しいワークフローを作成します。トリガーアプリとして8x8を選択し、イベントに「AGENT JOINED」（対話開始時に検証する場合）または「TEXT」（メッセージ送受信時に検証する場合）を設定します。8x8アカウントを接続し、トリガーをテストします。
- 2 EmailVerify.ioのアクションを追加する: 次のステップとしてEmailVerify.ioを追加します。「Validate Email Address」（メールアドレスの検証）を選択し、8x8のインタラクションデータから顧客のメールフィールドをマッピングします。次の場所でEmailVerify.ioアカウントを接続します：app.emailverify.io。
- 3 Pabblyフィルターを追加する: 検証後にフィルターのステップを追加します。検証ステータスが「valid」（有効）と等しい連絡先のみが続行されるように条件を設定します。無効な連絡先はフラグが立てられ、フォローアップシステムには入りません。
- 4 CRMまたはフォローアップシステムの更新: 検証済みの連絡先データをCRM、ヘルプデスク、またはフォローアップキューにルーティングする最終アクションを追加します。システムに入るすべての顧客レコードに、確認済みの到達可能なメールアドレスが登録されます。
キュー待機（QUEUED）
エージェント参加
エージェント離脱
転送（TRANSFER）
テキスト（TEXT）
メールアドレスの検証
メールファインダー
今日からメール検索を始めましょう
最も簡単で信頼性の高いオンラインメール検索ソリューションを体験してください。名前による無料メール検索で始めて、即座に検証済みの結果をご覧ください。
よくある質問
Pabbly Connect経由でEmailVerify.ioと8x8を接続する方法は？
Pabbly Connectを使用して8x8とEmailVerify.ioを接続する方法：
- Pabbly Connectで新しいワークフローを作成
- 8x8を「AGENT JOINED」または「TEXT」イベントのトリガーとして選択
- EmailVerify.ioをアクションとして追加し、「メールアドレスの検証」を選択
- app.emailverify.ioでEmailVerify.ioアカウントを接続
- 8x8のインタラクションデータから顧客メールフィールドを検証ステップにマッピング
メール検証にはどの8x8トリガーを使用すべきですか？
最も一般的なのは「AGENT JOINED」（エージェントが応対を開始した時）と「TEXT」（メッセージが追加された時）です。割り当て前に事前検証するには「QUEUED」も利用可能です。
8x8のエージェント対応中にリアルタイムでメール検証はできますか？
はい。Pabbly Connectはイベント発生の瞬間にトリガーされます。EmailVerify.ioは5秒以内に検証を完了するため、会話中に検証済みデータを活用することが可能です。
この連携は8x8コンタクトセンターのフォローアップ品質をどう改善しますか？
聞き取りによるメールアドレスは誤入力が発生しやすいです。CRM保存前に検証することで、フォローアップメールが確実に届くようになり、顧客満足度の向上とデータ精度の維持に繋がります。
Pabbly経由で8x8連絡先のEmail Finderを利用できますか？
はい。エージェントが名前と会社名を確認できれば、「Email Finder」アクションを追加してビジネスメールを自動特定・検証し、CRMへ自動送信することが可能です。
8x8ワークフローで無効なメールが見つかった場合はどうなりますか？
検証後にPabblyフィルターを追加します。「invalid」の場合、手動確認用にフラグを立てるかCRMへの入力をスキップするよう設定し、不達アドレスの蓄積を防ぎます。
この連携は8x8のチャット転送中も動作しますか？
はい。Pabbly Connectの「TRANSFER」トリガーを使用します。会話が転送される際にワークフローが実行され、データの再検証や正確な情報の引き継ぎが行えます。
8x8のワークフローでPabbly Connectは無料で使えますか？
タスク制限付きの無料プランがあります。応対数が多いセンターには有料プランを推奨しますが、定額制のため通話ボリュームが増えてもコストが一定に保たれるメリットがあります。
EmailVerify.ioは8x8の連絡先に対してどのようなデータを返しますか？
ステータス（Valid, Invalidなど）と詳細な理由（mailbox_not_foundなど）を返します。これらはPabblyでの分岐やCRMへの記録に使用できます。
Pabbly + 8x8ワークフローでのメール検証の速度はどのくらいですか？
検証自体は5秒以内、ワークフロー全体でも通常30秒以内に完了します。エージェントが応対を終える前に結果を確認するのに十分な速さです。